Politique de remboursement

Fabriqué sur commande
Chaque pièce So Good. est imprimée une à une, sur commande, après votre achat. C'est pourquoi nous n'acceptons pas les retours ni les échanges pour un changement d'avis ou une erreur de taille. Avant de commander, consultez le guide des tailles de la pièce.

Article défectueux, endommagé ou erroné
Si votre article présente un défaut d'impression ou de fabrication, arrive endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article, écrivez-nous à contact@sogoodofficial.com dans les 30 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande et une photo du problème. Après vérification, nous vous envoyons un article de remplacement ou nous vous remboursons, sans frais pour vous. N'envoyez rien sans nous avoir écrit : si un retour est nécessaire, nous vous communiquons l'adresse.

Délai de rétractation de 14 jours (Union européenne)
Si votre commande est livrée dans l'Union européenne, vous pouvez l'annuler ou la retourner dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à justifier votre décision. L'article doit être non porté, dans son état d'origine et avec ses étiquettes. Écrivez-nous à contact@sogoodofficial.com avant tout envoi : nous vous communiquons l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursements
Une fois votre demande approuvée, le remboursement est fait sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Le délai d'affichage peut varier selon votre banque. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation, écrivez-nous à contact@sogoodofficial.com.

Vos droits
Cette politique s'ajoute aux garanties prévues par la loi applicable, notamment la Loi sur la protection du consommateur du Québec, et ne les limite pas.

Pour toute question : contact@sogoodofficial.com